Términos y condiciones
01 - Introducción
Bienvenido a Soderly
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios de entrega de arroces mediterráneos en Cantabria, usted acepta estos términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar un pedido.
02 - Información de la Empresa
- Nombre Comercial: Soderly
- Ubicación: Cantabria, España
- Correo Electrónico: info@soderly.com
- Teléfono: 661 49 07 27
03 -Uso del Sitio Web
El acceso y uso de nuestra web están sujetos a las siguientes condiciones:
- El usuario debe ser mayor de 18 años para realizar pedidos.
- No se permite el uso del sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Nos reservamos el derecho de modificar el contenido y precios en cualquier momento sin previo aviso.
04 -Pedidos y Pagos
4.1. Proceso de Pedido
- El usuario puede realizar pedidos a través del sitio web o por teléfono.
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación.
- Soderly se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido si no cumple con los requisitos de entrega.
4.2. Precios y Métodos de Pago
- Los precios incluyen IVA y están expresados en euros (€).
- Los métodos de pago aceptados son efectivo, tarjeta de crédito/débito y pagos digitales autorizados.
- Soderly se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido si no cumple con los requisitos de entrega.
05 -Política de Entrega
- Las entregas se realizan en Cantabria en un tiempo aproximado de 45 a 60 minutos, sujeto a disponibilidad y condiciones externas
- Los pedidos fuera de la zona de cobertura serán rechazados.
- Si no se puede realizar la entrega por razones ajenas a Soderly (ej. dirección incorrecta o ausencia del cliente), no se efectuará reembolso.
06 - Cancelaciones y Reembolsos
- No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado y preparado.
- Solo se ofrecen reembolsos en caso de error en la preparación del pedido o si el producto llega en mal estado.
- Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar a info@soderly.com en un plazo de 24 horas con pruebas del problema.
07 -Calidad y Garantía
- Soderly garantiza que todos los arroces son preparados con ingredientes frescos y de alta calidad.
- Si el usuario tiene alergias o restricciones alimentarias, debe notificarlo antes de realizar el pedido.
08 -Responsabilidad del Usuario
- El usuario es responsable de proporcionar información precisa para la entrega.
- No nos hacemos responsables por problemas derivados de información incorrecta.
09 -Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, recetas) son propiedad de Soderly y están protegidos por derechos de autor.
- No está permitido copiar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización.
10 -Protección de Datos
- La información personal del usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD.
10 -Modificaciones de los Términos
- Soderly se reserva el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso.
- El usuario debe revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cambios.
Última actualización: [2025]
Si tienes alguna duda sobre nuestros términos, contáctanos en info@soderly.com.
